Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento

Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento do pedido, para solicitar troca ou devolução por insatisfação.

Condições:
✔ Produto não utilizado, na embalagem original e com todos os acessórios.
✖ Itens personalizados ou com lacre violado não são elegíveis.

2. Como Solicitar

1. Contate-nos em até 7 dias:
   📧 [email protected]
   (Informe nº do pedido e motivo da solicitação)

2. Envie o produto pelos Correios (frete por sua conta) para:
   [CEP: 31620-140 Nº 26]

3. Opções Pós-Devolução

• Reembolso no método de pagamento original (em até 10 dias úteis).

• Crédito na loja (válido por 6 meses, com bônus de 5% para próxima compra)*.

4. Produtos com Defeito ou Erro no Envio

Se o produto chegar com:

• Defeito de fabricação.

• Avarias na embalagem.

• Divergência com o pedido.

Procedimento:

1. Recuse o recebimento (se identificado na entrega) ou

2. Registre fotos do problema e nos contate em 72 horas.

3. Custos de frete serão reembolsados após análise.

5. Exceções

Não aceitamos trocas/devoluções em casos de:

• Mau uso do produto.

• Solicitações fora do prazo.

• Itens comprados em promoção "final de estoque"*.

6. Trocas por Tamanho/Cor

Por gentileza:
Consulte as medidas no site antes de comprar. Trocas por arrependimento de modelo/cor são cortesia e sujeitas à disponibilidade em estoque.

Observações:

• Promoções especiais podem ter políticas diferenciadas (verifique no produto).

• Prazos de reembolso variam conforme a operadora do cartão.

Dúvidas? Fale conosco:
📞 (31)98326-9952 | 📧 [email protected]